Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CCTAM Consulting S.C., con domicilio en la Ciudad de México, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes contactarnos al correo informes@cctam.com.mx.

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, teléfono.
• Datos fiscales: RFC y razón social cuando se contrata el servicio.
• Datos de la empresa: sector, tamaño, cargo del usuario.
• Datos de uso de la plataforma: herramientas utilizadas, evaluaciones realizadas, archivos cargados.
• Datos de pago procesados directamente por Stripe (CCTAM Tools no almacena datos de tarjeta).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se tratan para:

• Proveer y operar las herramientas de CCTAM Tools.
• Gestionar tu cuenta, suscripciones y facturación.
• Brindarte soporte técnico y consultivo.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Enviarte información operativa, alertas normativas y novedades de producto.

4. Base legal

El tratamiento se sustenta en la relación contractual con el titular, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y en el consentimiento expreso otorgado al registrarse en la plataforma. Lo anterior conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento. Para ejercer estos derechos envía tu solicitud a informes@cctam.com.mx con copia de tu identificación oficial y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

6. Transferencias a terceros

Tus datos se transfieren únicamente a los proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma:

• Supabase Inc. — hospedaje de base de datos y autenticación.
• Stripe Inc. — procesamiento de pagos.
• Lovable / Mailgun — envío de correos transaccionales.

Estos proveedores aplican estándares internacionales de seguridad y operan bajo contratos que garantizan la confidencialidad de tus datos.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por un periodo adicional de 5 años con fines fiscales y de respaldo. Al cancelar tu cuenta puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información personal, salvo aquella que debamos conservar por obligaciones legales.

8. Cookies

CCTAM Tools utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y operar la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

9. Cambios al aviso

Cualquier modificación a esta política se publicará en esta misma página y, cuando aplique, se notificará al correo registrado.

10. Contacto

Para cualquier duda, queja o ejercicio de derechos relacionado con esta política, escríbenos a informes@cctam.com.mx.